Condizioni generali

Prenotazione
La richiesta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente. L’accettazione della prenotazione è subordinata alla conferma scritta da parte d’Albarella S.r.l. e/o Pugnochiuso Gruppo Marcegaglia S.r.l. 
 
Pagamenti
Nella conferma Albarella S.r.l. e/o Pugnochiuso Gruppo Marcegaglia S.r.l. è indicato l’importo che si dovrà versare a titolo di caparra confirmatoria.
Il residuo dovrà essere versato 30 giorni prima della data di inizio della vacanza prenotata e sarà trattenuto quale deposito cauzionale fino alla data prevista per l’arrivo del cliente.

Recesso del contratto
Al cliente che recede dal contratto prima dell’inizio del soggiorno sarà addebitata la penale, nella misura di seguito indicata:

fino a 30 gg prima della data di arrivo 10% dell’importo del soggiorno;
da 29 a 15 gg prima della data di arrivo 20% dell’importo del soggiorno;
da 14 a 9 gg prima della data di arrivo 30% dell’importo del soggiorno;
da 8 a 4 gg prima della data di arrivo 50% dell’importo del soggiorno;
da 3 a 1 gg prima della data di arrivo 80% dell’importo del soggiorno.
In caso di mancato arrivo verrà trattenuto l’intero importo e in mancanza di avviso da parte del cliente, Albarella S.r.l. e/o Pugnochiuso Gruppo Marcegaglia S.r.l. potrà disporre della risorsa dal giorno seguente. 

Penale di gestione pratica
Sia in caso di mancato arrivo senza preavviso, sia in caso di variazioni su prenotazioni definitive, sia in caso di recesso, verranno addebitati al cliente Euro 50,00 come spese operative oltre all’addebito della penale in caso di recesso.

Reclami
Il cliente, a pena di decadenza, deve comunicare per iscritto, sotto forma di reclamo, eventuali vizi del pacchetto turistico, all’atto stesso del loro verificarsi e, comunque, non oltre il giorno della partenza.
Il prenotante dichiara di rispettare tutte le condizioni del contratto e garantisce anche per le altre persone indicate nella prenotazione.

Animali da compagnia
Sono ammessi animali di piccola e media taglia.

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